Retour & Échange
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Retours
- Délai de Retour : Vous avez jusqu'à 3 jours après la réception de votre commande pour décider si l'article vous convient et, le cas échéant, nous le retourner.
- Condition des Articles : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état où vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Les étiquettes doivent rester attachées.
- Processus de Retour : Veuillez nous contacter via Instagram ou WhatsApp. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour le retour.
- Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.
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Échange
- Articles Défectueux ou Endommagés : Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour un échange.
- Taille/Préférence : Si vous souhaitez échanger un article pour une taille différente ou un autre modèle, veuillez retourner l'article initial pour un remboursement et placer une nouvelle commande pour l'article de remplacement.
- Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Nous recommandons d'utiliser un service de suivi pour les retours, car nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné.